Politique de confidentialité

Chez consumersresearchcncl.org, nous accordons beaucoup d’importance à la protection de vos données. Pour ce faire, nos règles de confidentialité suivent une série de lois qui ont été créées pour protéger les informations privées des citoyens de l’Union Européenne (l’UE) : le RGPD.

Vous trouverez sur cette page les éléments qui concernent nos engagements et notre politique de confidentialité. Cette section vous apporte des réponses sur les données qui sont collectées en vue de plusieurs buts différents et sur vos droits quant à la gestion de ces informations. Nous sommes à disposition pour répondre à toutes vos questions supplémentaires et pour tenir compte de ce que vous préférez lorsque vous naviguez sur consumersresearchcncl.org. 

A propos des cookies

Sur consumersresearchcncl.org, nous faisons appel aux cookies, c’est-à-dire des fichiers composés de plusieurs données échangées entre votre appareil électronique et notre serveur afin de vous identifier et améliorer votre utilisation du site. Ces données, selon vos choix, sont enregistrées et vous permettent d’accéder à votre compte via des identifiants précédemment communiqués. De notre côté, nous les utilisons pour mettre en place des mesures de sécurité, au niveau des connexions à votre compte client par exemple, et d’améliorer la fluidité et l’intuitivité de notre site en interprétant des statistiques telles que la fréquentation, le temps d’utilisation, les contenus populaires…

Ces cookies sont conservés par consumersresearchcncl.org pour une durée qui est de 12 mois.

Les cookies utilisés sont de différents types et ont chacun leur mission propre :

  • Les cookies de fonctionnalité sont nécessaires, car ils permettent l’utilisation et le bon fonctionnement des activités principales du site comme l’adaptation de l’affichage sur l’écran, votre connexion, le bon suivi du processus de commande, un accès de manière sécurisée à votre espace personnel… Ces cookies ne peuvent pas être désactivés, le site ne pouvant pas fonctionner correctement eux.
  • Les cookies publicitaires permettent de vous présenter de temps à autre du contenu publicitaire se basant sur vos préférences connues des autres sites. Si vous décidez de refuser ces cookies, le contenu publicitaire sera toujours visible sur la page, mais ce dernier ne sera pas adapté à vos centres d’intérêt. 
  • Les cookies tiers sont placés sur votre appareil par des entreprises autres que la nôtre. Nous vous conseillons de vérifier les politiques de conservation de données de ces sites internet tiers afin de prendre connaissance des finalités d’utilisation des cookies par ces derniers.
  • Les cookies de personnalisation, comme leur nom l’indique, adapte votre visite du site en analysant les produits que vous avez déjà achetés, vos anciennes visites, etc. 
  • Les cookies de mesure d’audience permettent d’analyser l’utilisation et les performances du site afin d’en améliorer le fonctionnement. Il n’est pas obligatoire d’autoriser ces cookies et ils peuvent être désactivés. Néanmoins, ils permettent de rendre les recherches sur le site plus rapides, plus simples, d’améliorer les offres et l’expérience d’achat, ou encore d’optimiser le fonctionnement du site.

Lorsque vous partagez votre navigateur avec des proches ou des inconnus, la configuration que vous avez choisie pour vos préférences de cookies sont de votre responsabilité. Vous pouvez les paramétrer de la manière que vous souhaitez. Cependant, une modification pourra entraîner des différences de navigation sur notre site et un changement de vos conditions d’accès.

Vous avez le droit à tout moment de modifier vos choix concernant les cookies. Il est à noter cependant que chaque navigateur est différent, et donc que la manière de modifier peut différer d’un appareil à un autre. Rendez-vous dans le menu d’aide ou dans l’option confidentialité de votre navigateur afin de comprendre comment il est possible de changer vos paramètres au niveau des cookies. Il est possible de configurer votre logiciel de navigation de telle manière à ce que les cookies soient en permanence ou ponctuellement approuvés, ou rejetés.

Si les cookies sont refusés, un certain nombre de fonctionnalités seront désactivées pour le site donné, car ces dernières sont nécessaires, par exemple pour procéder au paiement d’un article. Nous ne pouvons donc pas être tenus responsables d’un fonctionnement moindre de nos services, car ils sont une conséquence directe de la désapprobation des cookies et du fait que nous ne puissions ni les consulter ni les enregistrer.

Si les cookies sont approuvés, ceux présents dans les sites sur lesquels vous avez navigué seront stockés temporairement et seront lisibles uniquement par le site qui les a émis.

La technologie progresse de jour en jour et c’est pourquoi, en tant que magasin de vente par correspondance, nous nous devons d’être extrêmement précautionneux quant à la protection de vos données et de votre confidentialité. Nous tenons à faire de votre sécurité en ligne notre priorité et c’est pour cette raison que nous vous invitons de votre côté à être vigilant sur vos activités sur internet. 

Nous vous recommandons par exemple de choisir un mot de passe secret que vous n’utilisez sur aucun autre site et que vous ne partagez avec personne. Ce mot de passe, afin de garantir sa difficulté, devrait être composé de chiffres, lettres, et caractères spéciaux.

A propos de vos données personnelles

Toutes les informations que vous partagez du consumersresearchcncl.org lorsque vous effectuez un achat restent entièrement confidentielles et ne sont pas distribuées à d’autres acteurs. Elles ne sont demandées que pour permettre de vous offrir nos meilleurs services. 

Comme l’indique la loi Informatique et Libertés datant du 6 janvier 1978, vous pouvez quand bon vous semble contacter notre service client par mail ou via le formulaire de contact trouvable sur notre site pour prendre connaissance des données personnelles que nous possédons, afin de les rectifier ou les supprimer.

Pour ce qui est de nos newsletters, si vous avez accepté de les recevoir, vous pouvez à tout moment décider à ce que l’on ne vous les envoie plus en cliquant sur l’action « se désabonner » contenue dans le mail.

Lors de votre navigation sur le site, plusieurs espaces sur lesquels vous vous rendez peuvent recourir à l’enregistrement d’informations personnelles. Quand nous parlons de données personnelles, nous évoquons les informations qui vous concernent et que vous nous communiquez en remplissant certains champs. Elles comprennent à la fois des informations nominatives, telles que votre identité, et des informations d’identification électronique, comme par exemple une adresse IP. Sur consumersresearchcncl.org, ces données sont requises lors des actions suivantes, lorsque :

  • vous remplissez notre formulaire de contact pour joindre notre service client pour tout type de demande
  • vous vous créez ou que vous modifiez un compte client
  • vous effectuez un achat
  • vous acceptez la collecte de données et l’utilisation de cookies

Lorsque vous remplissez les champs à renseigner, certains sont essentiels pour la commande, mais d’autres, annotés d’un astérisque, ne sont là qu’à titre de donnée complémentaire et ne sont pas à remplir obligatoirement.

Les données personnelles que nous utilisons et que nous gardons en mémoire selon vos préférences sont les suivantes : 

  • Identité : prénom, nom, date de naissance, adresse de livraison et de facturation, ville, code postal, pays, numéro de téléphone, adresse mail
  • Paiement : banque, type de carte bleue, numéro partiel de carte bancaire, propriétaire du moyen de paiement, date d’expiration. Notre plate-forme de paiement est 100% sécurisée et vos informations bancaires restent strictement confidentielles.
  • Transaction : numéro de commande, date, montant et contenu de la commande
  • Relation client : produits achetés, quantité, montant, historique des achats, retour des produits, échanges avec le service client
  • Avis : pseudo utilisé pour laisser un avis sur un produit ou service.